Mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” của phường Tân Lợi
Mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” của phường Tân Lợi
Thực hiện Công văn số 5269/UBND-VP ngày 30/12/2022 của UBND thành phố Buôn Ma Thuột về việc triển khai các Hệ thống, Mô hình phục vụ Nhân dân tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Thành phố; để tiếp tục triển khai có hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ trong công tác CCHC, trọng tâm là thực hiện cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu quả việc giải quyết TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên địa bàn phường Tân Lợi nói riêng và toàn Thành phố cũng như tỉnh Đắk Lắk nói chung. UBND phường Tân Lợi xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” trong giải quyết TTHC trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả,
Thực hiện mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” nhằm mục đích hỗ trợ tất cả công dân khi đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC phường điền các thông tin vào hồ sơ TTHC qua đó tạo không khí gần gũi giữa cán bộ, công chức và công dân khi đến giao dịch, góp phần đáp ứng sự hài lòng của tổ chức, công dân.
Thực hiện việc hỗ trợ tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến để từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Tạo động lực khuyến khích tổ chức, công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC khi có nhu cầu thực hiện các TTHC, qua đó tiết kiệm thời gian, giảm chi phí trong thực hiện các TTHC.
Mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” phải được thực hiện khi tổ chức, công dân có nhu cầu thực hiện TTHC tại bộ phận một cửa và trừ trường hợp một số TTHC đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ và cần xác minh hoặc niêm yết công khai ...
Thực hiện “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết”
Mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” là khi tổ chức, cá nhân đến yêu cầu giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả vào ngày thứ 3hàng tuần sẽ được cán bộ, công chức hỗ trợ ghi thay hoặc nhập máy (đánh máy) các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu của loại TTHC quy định (khi tổ chức, người dân có yêu cầu) và vào ngày thứ 6 hàng tuần các thủ tục hành chính đơn giản không cần phải xác minh, niêm yết công khai theo quy định sẽ được giải quyết trong ngày (đối với các loại hồ sơ hợp lệ và đầy đủ thủ tục hành chính). Cán bộ, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tiến hành viết hộ các loại giấy tờ, hồ sơ (trừ trường hợp một số TTHC đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ); kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; nhận hồ sơ; hướng dẫn người dân nộp hồ sơ tại từng lĩnh vực tương ứng.
Cán bộ, công chức nhận hồ sơ, gửi giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo quy định và không thu phí viết hộ đói với“Ngày Thứ 3 không viết”. Công dân chỉ việc ký tên hoặc điểm chỉ trong giấy tờ, hồ sơ theo quy định. Mô hình này được thực hiện tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường Tân Lợi.
Thời gian thực hiện.
Mô hình “Ngày Thứ 6 vì Dân” và “Ngày Thứ 3 không viết” thực hiện vào ngày thứ 3 và thứ 6 hàng tuần, bắt đầu từ thứ Ba ngày 19/10/2023.
Địa bàn thực hiện
Trên địa bàn toàn phường Tân Lợi.
Thanh Hương
